Votre message est lu par un enquêteur, pas par une équipe commerciale.
Étape 01 sur 04
Examen confidentiel
Chaque dossier commence par une conversation. Vous nous racontez ce qui s'est passé, dans vos propres mots — et nous vous disons honnêtement si une enquête a des chances d'aider.
Aperçu
Ce qui se passe à cette étape.
L'examen confidentiel est conçu pour vous éviter de perdre temps et argent. Avant tout travail payant, un enquêteur lit votre message, pose des questions et examine les faits de base : ce qui a été perdu, comment, quand, et quels documents existent.
À partir de là, nous évaluons si un traçage ou une enquête est réaliste. Certains dossiers présentent des pistes solides — des fonds ayant atteint une plateforme d'échange connue, une plateforme identifiable, des appareils préservés. D'autres non, et nous le dirons clairement.
Si une enquête a du sens, vous recevez une portée et un devis écrits. Sinon, nous expliquons pourquoi et vous orientons vers les prochaines étapes les plus utiles, comme un signalement à la police ou à votre banque.
À la fin de cette étape
Évaluation de faisabilité
Délai
Les premières réponses sont généralement envoyées sous [Renseignement requis du propriétaire : délai de réponse].
Nous vérifions les faits clés avant toute recommandation.
Tout commence par vous, qui nous racontez ce qui s'est passé.
Ce que nous faisons
- ✓Lire votre message en personne — aucune réponse automatisée
- ✓Poser des questions de clarification au besoin
- ✓Vérifier les faits de base, comme l'état d'une transaction et les détails de la plateforme
- ✓Évaluer si une enquête a des chances de produire des résultats utiles
- ✓Proposer une portée claire et un devis écrit le cas échéant
Ce dont nous avons besoin
- ✓Décrire ce qui s'est passé, du mieux que vous pouvez
- ✓Partager les documents que vous avez déjà — captures d'écran, reçus, messages
- ✓Nous dire quel résultat vous espérez
Ce que vous recevez
- ✓Une évaluation honnête de la faisabilité
- ✓Une portée et un devis écrits — ou une explication claire de la raison pour laquelle nous ne recommandons pas de poursuivre
- ✓Des conseils pratiques sur les prochaines étapes immédiates
Questions fréquentes.
L'examen est-il gratuit ?+
[Renseignement requis du propriétaire : indiquer si l'examen initial est gratuit ou payant.] Dans tous les cas, aucun travail d'enquête ne commence avant que vous n'ayez accepté une portée et un devis écrits.
Et si vous ne pouvez pas aider ?+
Nous vous le dirons honnêtement et en expliquerons la raison — et vous orienterons vers les meilleures solutions de rechange, comme la police, votre banque ou un régulateur.
Dois-je avoir toutes mes preuves prêtes ?+
Non. Partagez ce que vous avez ; nous vous dirons ce qui serait utile en plus et comment le trouver.
Examen confidentiel
Examen confidentiel
Racontez-nous ce qui s'est passé.
Votre message est lu par un enquêteur, pas par une équipe commerciale. Nous répondrons par une évaluation honnête de ce qui est possible.
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